Conditions générales de vente

1. À quoi s'appliquent ces conditions

Les présentes conditions régissent la vente à distance de séances individuelles d'hypnose réservées sur le site magali-hypnose37.fr (page « Prendre rendez-vous »), entre Magali Auguier et toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle (le client). Vous les acceptez en cochant la case prévue à cet effet au moment de réserver ; sans cette acceptation, la réservation ne peut pas aboutir. La version qui s'applique est celle en ligne au jour de votre réservation ; vous pouvez l'enregistrer ou l'imprimer.

Les rendez-vous fixés par téléphone ou par le formulaire de demande ne se paient pas en ligne : le prix, la durée et le déroulement décrits ici valent pour eux, les articles 5 à 8 non.

2. Qui vend

• Magali Auguier, entrepreneur individuel, praticienne en hypnose (hypnothérapeute). Je ne suis ni médecin, ni psychologue, ni psychothérapeute.
• Adresse : 11 rue des Planteurs, 37330 Château-la-Vallière, France
• Téléphone : 06 52 68 71 47 · Email : magali.hypnose37@gmail.com
• SIREN : 938 362 266 · Code APE : 8690F
• TVA : non applicable, article 293 B du Code général des impôts

3. Ce que vous achetez

Une séance individuelle d'hypnose de 60 minutes, à la date et à l'heure choisies lors de la réservation, soit au cabinet (pièce dédiée à mon domicile, 11 rue des Planteurs à Château-la-Vallière, adresse rappelée dans la confirmation), soit en visio. Vous choisissez le lieu au moment de réserver. Pour la visio, le lien de connexion est envoyé avec la confirmation : il s'ouvre dans un navigateur, sans logiciel à installer ; prévoyez un endroit calme et une connexion stable.

L'hypnose proposée ici est une pratique de bien-être. Elle ne remplace ni un diagnostic, ni un traitement, ni un suivi médical ou psychologique, et aucun résultat ne peut être garanti. N'interrompez jamais un traitement sans l'avis de votre médecin.

L'accompagnement pour l'arrêt du tabac (méthode ATN) suit une organisation différente et ne se réserve pas en ligne : il se fixe par téléphone ou par le formulaire de demande.

4. Prix

70 € TTC la séance (TVA non applicable, article 293 B du CGI), au cabinet comme en visio. Le prix est affiché avant la réservation et rappelé sur le récapitulatif qui précède le paiement. Il n'y a aucun frais supplémentaire : ni frais de réservation, ni frais de paiement.

5. Comment se passe la réservation

1. Vous choisissez une date, une heure et le lieu (cabinet ou visio) dans le calendrier de la page « Prendre rendez-vous ». Seuls les créneaux libres y apparaissent.
2. Vous indiquez votre nom, votre email et votre téléphone, puis vous cochez la case d'acceptation des présentes conditions et de demande d'exécution anticipée (article 7). Vous pouvez revenir en arrière et corriger une saisie à tout moment avant le paiement.
3. Un récapitulatif affiche la séance, la date, l'heure, le lieu et le prix total à régler. En cliquant sur le bouton « Payer pour réserver », puis « Payer maintenant » sur la page de paiement, vous passez une commande avec obligation de paiement.
4. La réservation est confirmée dès que le paiement est accepté. Vous recevez par email, avant la séance, une confirmation qui reprend ces éléments, les présentes conditions, le formulaire de rétractation et votre note (article 6).

Le calendrier et le paiement sont fournis par Cal.com et Stripe, deux prestataires techniques qui agissent pour mon compte (voir la politique de confidentialité). Le contrat se conclut en français. Les emails échangés en constituent la preuve ; j'en conserve une copie.

6. Paiement

La séance se règle en totalité au moment de la réservation, par carte bancaire, via le prestataire de paiement Stripe (paiement sécurisé, vos données de carte ne transitent jamais par ce site). Le montant versé correspond au prix de la séance : il ne constitue pas des arrhes au sens de l'article L214-1 du Code de la consommation, et les articles 7 et 8 ci-dessous règlent seuls les cas d'annulation et de remboursement.

Une note (reçu) mentionnant mon identité, votre nom, la date et le lieu de la séance, le prix et la mention de TVA vous est envoyée par email avec la confirmation. Un double est conservé deux ans, comme la loi l'impose.

7. Votre droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Ce délai court à compter du lendemain du jour de votre réservation (la conclusion du contrat) ; s'il expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Pour l'exercer, le plus simple est le bouton « Renoncer au contrat ici » de la page Renoncer à une réservation, disponible pendant tout le délai : vous indiquez votre nom, votre email et la séance concernée, puis vous confirmez. Vous recevez dans les meilleurs délais un accusé de réception par email, avec le contenu de votre demande, sa date et son heure. Vous pouvez aussi m'adresser toute déclaration dénuée d'ambiguïté (email à magali.hypnose37@gmail.com, ou courrier à l'adresse de l'article 2), par exemple en utilisant le formulaire type reproduit en fin de document. Pour que le délai soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre demande avant son expiration.

Si vous vous rétractez avant la séance, je vous rembourse la totalité du paiement, sans retenue, au plus tard quatorze jours après avoir reçu votre demande, par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen. Les frais éventuels du prestataire de paiement restent à ma charge.

Séance qui a lieu pendant le délai. La plupart des séances sont réservées pour une date proche. En cochant la case prévue lors de la réservation, vous demandez expressément que la séance ait lieu à la date choisie, même si elle tombe avant la fin de votre délai de rétractation, et vous reconnaissez qu'une fois la séance entièrement réalisée, vous ne pourrez plus vous rétracter. Si vous vous rétractez alors que la séance a commencé mais n'est pas terminée, vous me devez un montant proportionnel à ce qui vous a été fourni jusqu'au moment où vous m'avez informée de votre décision, par rapport à l'ensemble de la séance.

8. Annulation et report

Hors de l'exercice de votre droit de rétractation (qui prime, pendant toute sa durée, sur ce qui suit), une séance réservée en ligne s'annule ou se déplace depuis le lien de votre email de confirmation, ou en me contactant :

• Plus de 48 heures avant la séance : annulation ou report libres, remboursement intégral en cas d'annulation.
• Moins de 48 heures avant la séance : un report gratuit vous est proposé une fois ; si vous préférez annuler, ou en cas de nouvelle annulation tardive, 35 € (la moitié du prix) restent acquis et le solde vous est remboursé.
• Absence sans prévenir : la séance est due.

Ces règles ne s'appliquent pas en cas de force majeure dûment justifiée, ni pendant votre délai de rétractation. En retour, hors force majeure, si c'est moi qui annule à moins de 48 heures ou qui suis absente sans prévenir, je vous rembourse intégralement et je vous verse en plus une indemnité de 35 € pour une annulation tardive, de 70 € pour une absence. À votre choix, cette indemnité vous est versée par virement ou déduite d'une prochaine séance. Les remboursements sont effectués sous quatorze jours, par le même moyen de paiement ; l'indemnité est versée dans le même délai.

9. Déroulement

La séance commence à l'heure réservée ; un retard de votre part en réduit d'autant la durée, sans modification du prix. Pour une visio, connectez-vous quelques minutes avant, depuis un endroit calme ; un problème technique de mon côté donne lieu à un report sans frais. Vous gardez à tout moment la liberté d'interrompre la séance.

10. Données personnelles

Les données nécessaires à la réservation (nom, email, téléphone, créneau, lieu, cases cochées) et au paiement sont traitées pour exécuter le contrat et respecter mes obligations comptables. Le détail (destinataires, transferts hors Union européenne, durées, vos droits) est dans la politique de confidentialité. Aucun motif de séance ne vous est demandé lors de la réservation en ligne : nous en parlons en séance.

11. Responsabilité

Je m'engage à fournir la séance avec soin et dans le respect de la confidentialité. L'hypnose étant une pratique de bien-être, aucun résultat déterminé ne peut être promis. Ma responsabilité ne saurait être engagée pour les conséquences de l'interruption d'un traitement ou d'un suivi médical décidée sans avis médical.

12. Réclamation et médiation

En cas de difficulté, écrivez-moi d'abord à magali.hypnose37@gmail.com ou à l'adresse de l'article 2 : je réponds sous quinze jours. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont je relève, dans un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite :

CM2C, Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net

Vous restez libre de saisir le tribunal compétent.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, le tribunal compétent est déterminé selon les règles du Code de procédure civile ; en tant que consommateur, vous pouvez saisir, à votre choix, le tribunal du lieu où vous demeuriez au moment de la réservation ou celui du lieu d'exécution de la séance.

Formulaire type de rétractation

À utiliser si vous préférez m'écrire plutôt que passer par la page Renoncer à une réservation. Recopiez-le dans un email ou un courrier.

Une version en texte brut de ces conditions, identique, est jointe à chaque email de confirmation : cgv.txt.

Version en vigueur depuis le 25 octobre 2026.